合作、引用、纠错，都能找到对接的人

先看你的问题属于哪一类，再决定写邮件还是打电话，能少绕一圈。

写邮件

问题牵扯到材料、截图、引用清单，或者要说清一段来龙去脉时，邮件更合适。写清你查的是哪项赛事、哪一轮、在哪个位置看到的，值班同事就能直接定位。

打电话

签表树点不开、某个轮次的榜单没刷出来、查询入口找不到，这类即时问题在电话里通常几句话就能解决。

值班时段

工作日 10:00-19:00（北京时间）由 8 人客服与值班团队轮值受理。非值班时段发来的邮件不会丢，次个工作日按到达顺序逐一回复。

常见操作问题在疑问解答里已有逐条说明，先看一眼往往比等待回复更快。

把使用场景说清楚，我们能更快判断哪些数据模块适合你。

• 合作方向 内容转载、数据共建校对、媒体报道，或青训机构、体育院校之间的资料互认。
• 使用场景 自媒体赛前内容、教学研究、赛事分析报告，请一并说明发布渠道与更新频率。
• 所需模块 签表对阵树、球员指标、赛季奖项归档、轮次榜单，说清你要的是其中哪几项。
• 使用范围 预计覆盖的赛事与赛季区间、引用形式，方便我们安排对应的对接同事。

引用站内数据时，请在成品中标注所属轮次与核定时间，规范细节可参考内容声明。平台已与 18 家青训机构、体育院校数据实验室建立资料互认，这类对接的流程走得比较顺。

看看可用的数据模块

发现某个数字和你的比赛记录对不上，把下面几项一起发过来，核对会快很多。

1. 赛事与轮次：说明是本轮、上一轮，还是某个赛季的具体轮次。
2. 指标名称：抢断、跑动距离、传球成功率、出场时间等，指明是哪一项。
3. 差异说明：我们展示的数值与你看到的数值分别是多少。
4. 来源线索：比赛记录、公开技术统计，或影像中的具体时间点。

我们按 24 小时勘误响应机制处理，提交的线索会在一个工作日内给出确认结果；确认后调整的记录保留修改痕迹，可沿时间轴回溯到具体轮次。

需要寄送纸质函件时，请使用下面的地址。

新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号中欧体育大厦

寄出前建议先通过客服邮箱说明材料内容与件数，方便我们收到后转给对应同事；包裹内请附上你的联系方式与事由说明。