个人信息说明

我们处理的个人信息，来自你自己填写或主动发送的内容。没有你的提交，我们不会另外去查找与你有关的资料。

• 联系信息：用于回信的称呼或姓名、邮箱、电话；洽谈合作时还可能包括你所在的机构名称与你负责的方向。
• 线索内容：提交勘误时你描述的比赛、轮次、数据项以及你给出的判断依据；提出咨询时你写下的具体问题。
• 往来记录：来件时间与之后的往返回信，用来确认同一件事情的进展，不必让你反复说明背景。

每一条信息都对应你发起的那件事，用完之后它的使命也就结束了。

• 回复你的咨询，并把问题转到对得上的业务线继续跟进。
• 对照轮次档案核实你提交的勘误线索，确认后更新对应场次的数据。
• 推进内容合作洽谈，就引用范围、标注方式与交付节奏沟通细节。

• 保存期限：咨询与勘误记录在事情办结后保留一段固定时间，到期集中清理；涉及合作条款的往来内容按合作周期保存，合作结束后转入归档。
• 访问权限：只有轮值客服、对应业务线同事与技术运维人员能接触到记录，权限按角色划分，人员离岗即收回。
• 留存方式：记录保存在受控环境内，访问留有时间痕迹，便于事后查证与追溯。

你随时可以知道我们这里留了哪些与你有关的内容，也可以要求更正或者删除。

• 查询：发信说明你之前提交的事情与大致时间，我们回信告知留存情况。
• 更正：发现称呼、联系方式、机构名称或线索描述有误，把正确的写法告诉我们即可。
• 删除：事情办结后希望我们清掉记录，可以在同一封邮件里一并提出。

与个人信息有关的请求，请用下面任一方式联系客服轮值团队。收到后我们会先回信确认，再说明接下来的处理安排。

客服邮箱

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18661854354

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新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号中欧体育大厦

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